Notre service tranquillité IRISOPTIC

Des facilités de paiement lors de votre achat, au prêt de lunettes, en passant par la possibilité de changer vos verres en cas d'inadaptation, mais aussi nos garanties verres et montures, découvrez notre Service tranquillité Irisoptic.

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Notre garantie montures

Toutes nos montures sont garanties 2 ans gratuitement et intégralement la première fois et sur présentation de la monture concernée.

Ensuite une franchise de 50% sera appliquée sur l’élément remplacé dans la limite des 2 années suivant l’achat initial.

En cas d’épuisement de stock chez le fabriquant, Irisoptic s’engage à réparer ou, à défaut, à remplacer votre monture par un modèle de prix identique afin d’y réadapater vos verres.

Notre garantie verres

Tous nos verres sont garantis un an gratuitement contre tout vice de fabrication (défaut de traitement ou de surfaçage) sur présentation de l’équipement concerné.
En cas de doute, une expertise peut être demandée, sans aucun frais pour le porteur, à Essilor France.

En cas de rayures ou de choc, une franchise de 25% sera appliquée à l’éventuel premier remplacement de l’élément concerné puis de 50% aux suivants, dans la limite de l’année suivant l’achat initial.

Les nouveaux verres seront de nature et de puissance identiques aux verres remplacés.

 

Notre garantie adaptation

En cas d’inadaptation de vos nouveaux verres (progressifs ou unifocaux) dans un délais de 4 mois, Irisoptic s’engage à vous les remplacer contre une solution équivalente plus satisfaisante.

Nos engagements au quotidien

Pour vous assurer un confort optimal permanent, nous sommes à votre disposition pour effectuer gratuitement l’entretien de vos lunettes : ajustage, nettoyage aux ultrasons, changement de plaquettes…

Nous sommes également disponibles pour répondre à toutes les questions que vous pourriez vous poser concernant votre équipement : conseils d’utilisation, contrôle d’acuité, remboursement, gestion de votre dossier…

 

Vous rendre le choix facile

Pour faciliter le choix de votre monture, votre opticien Irisoptic propose de vous prêter (contre un chèque de caution) quelques montures à essayer tranquillement chez vous.

Ceci est bien pratique et très utile pour prendre son temps devant le miroir et recueillir l’avis de vos proches.

Nous pouvons aussi vous prendre en photo et vous faire parvenir les photos sur la boite mail de votre choix.

Enfin, à votre demande, nous vous commanderons tous modèles que nous n’aurions plus en stock sans que cela ne vous engage à l’acheter.

Vous rendre l’achat facile

Irisoptic effectue le tiers payant avec toutes les mutuelles et est membre de nombreux réseaux.

Renseignez-vous dans nos magasins.

Irisoptic vous offre aussi des facilités de paiement notamment le paiement 10 fois sans frais.

Parce que votre pouvoir d’achat est soumis à de fortes tensions, Irisoptic vous propose des forfaits optiques attractifs adaptés à votre budget.

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